10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

新手入门是每个应用程序最重要的元素之一。很多时候,它的难易程度决定了用户是否会继续使用应用程序。在用户界面上,新手入门不仅仅是简单的5个介绍软件的页面或说明性的工具提示内容。下面我会使用最有趣的例子来描述新手入门过程的设计原则。

1. 关注用户目标

我们从一个简单的问题开始:我们用户的主要目标是什么?为什么他们使用我们的应用程序?(例如:Whatsapp的目的是将用户与他们的朋友连接起来。)用户为了实现自己的目标,他们通常需要完成一些额外的、无关的任务(这里指新手引导),甚至会导致我们远离真正的目标。所以,这些入门步骤应限制在最低限度以内。

2. 创建旅客地图

接下来是创建一个用户实现目标必须采取的路径。这里要专注于“首次打开应用”、“创建配置文件”或“选择您的第一个联系人”等关键时刻,以及最后一步且是最重要的一步——用户实现其目标的时刻。

3. 剔除无用的内容

每个步骤,都应将用户的输入成本降至最低,并详细解释为什么需要那些必填信息。除此以外其他一切内容都应该可以在之后展现。在这一步中,我们只应关注用户目标,只要用户完成入门就能返回到应用程序。用户的目标不是在其个人资料中添加头像,或填写其位置或创建个人资料等等。

尽可能晚一些让用户创建账户,注册通常只是为了能将我们已有的数据链接到配置文件,并使其在各种设备中同步使用。但是为什么用户需要创建一个空白的帐户呢?(一开始本身就没有数据不需要配置不需要同步)

头像、位置、身高等详细信息在新手入门时并不重要。也许这些信息可能是有用的,但在用户初次使用时它们没有必要占据一个重要任务环节。

4. 逐一介绍功能

大多数时候用户专注于一个功能,但如果我们想要介绍更多功能该怎么办?让我们来看看Medium应用:我们的主要目标是阅读文章,但另一方面Medium也允许我们去撰写文章,我们不想向仅对消费内容感兴趣的用户解释如何撰写文章。在这种情况下,我们应该创建一个应用规则——定义出我们正在面对的用户对象,并给出恰当的指示。

5. 提供交互

我看到过太多的新手入门完全脱离应用程序本身的案例。静态文本是介绍功能和解释我们应用规则最不吸引人的方式。相反,我们要尝试利用应用程序的机制本身,使用已设计好的界面解决方案会是一个好方法。

6. 解释你为何需要它

没有人喜欢浪费时间填写长表单和阅读入门指示,不幸的是,在某些情况下这些是不可避免的。为了缓解用户的抵触情绪,我们需要让用户知道哪些明确信息是必填的,一个好的解释将能够降低用户直接关闭该应用程序的可能性。

7. 允许用户直接体验

不要强迫任何东西,有些用户喜欢自己探索,应确保总是有一个“跳过”按钮可见。这样能让探索型用户玩得开心,同时也有助于已经知道此应用程序的用户直接进入使用界面。

8. 为不同目标的用户量身定制新手入门

这一步是游戏设计师所熟知的,某些功能专属于高级用户,应该只展示给他们(这并不意味着它们不能被其他所有人使用)。因此,用户将有一个不太陡峭的、更长的学习曲线,不会受可选展示的内容影响。

Evernote通过简单地询问用户来识别用户目标。

9. 利用空白页面

如果应用程序以空白的方式开始,可以尝试使用它来帮助用户了解你的工具。一个好的建议是展示受大众用户欢迎的内容或创建一些样本数据。

10. 与用户1对1地对话

最后但并非最不重要的:与您的用户谈话!经常谈话。没有比1对1对话更好的信息来源方式。你会惊讶于他们如何使用你的应用程序,以及在应用程序中他们的问题有多么不同。

总结

做新手入门是一件困难且微妙的事情,请花点时间尝试我文章中描述的原则,并确保考虑用户。你发现的很多问题也许难以解决,但是可以继续努力获得更好的产品体验!迭代中修复问题是每个设计过程的必经环节。每一个阶段你都会看到改进,这是我们做产品最大的动机。

【来源:经济界】凡本网注明“来源:经济界” 的所有作品,版权均属于经济界。如转载,须注明“来源:经济界”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
Previous 2017-04-17 下午2:55
Next 2017-04-18 下午2:54

相关推荐

  • 品质为王美的光伏并网逆变器首发上市

    在当下以洗牌、出清为关键词的光伏产业链,光伏并网逆变器行业竞争正迈入深水区。 作为光伏产业的核心产品,逆变器是光伏发电的“心脏”与“大脑”。去年,全球光伏逆变器市场规模已突破400GW大关。尽管市场稳步扩张态势仍在持续,但光伏供需错配和政策变动之下,光伏逆变器产业竞争已趋近白热化的近身肉搏。一方面,以传统逆变器企业为代表的行业龙头凭借先发优势,与中小型企业拉…

    2025-03-05
    0
  • 戴姆勒重卡困局:合资寒冬下的责任之问

    2024年,汽车行业合资阵营犹如遭遇风暴冲击的堤坝,已然出现了裂缝。电动化浪潮汹涌而至,无情地改变了汽车产业的原有格局,在此变革之下,合资模式在中国市场的走向成为了众人瞩目的焦点。不少合资企业已切身感受到中国市场变化带来的阵阵“寒意”,纷纷急切地着手变革,力求破局。相较而言,商用车领域的合资企业,虽暂时还未被这股寒冷完全笼罩,但平静表象之下,实则暗潮涌动,危…

    2025-01-02
    0
  • iCAR听劝,V23购车锁单权益加码

    据V23下订用户反馈,V23增补全新上市权益:即日起至2024年12月31日,所有小订用户完成大定锁单,原有赠送行李架、风格车衣权调整为赠送5万积分,同时还追加赠送5万积分(等值5000元现金),小订用户年内锁单即可累计获得10万积分(等值10000元)。 本次锁单的赠送积分可直接抵扣V23科技舒适套装选装费用,无需复杂手续,立抵1万元现金,智驾包免费得!此…

    2024-12-19
    0
  • 玩心不灭风格全开,iCAR V23官宣12月16日正式上市

    近日,iCAR汽车官宣,A级新能源风格越野SUV——iCAR V23将于12月16日正式上市,上市后V23也将同步开启批量交付,新车融合复古经典元素以及新能源时代的数码精致感,提供两驱和四驱两种动力版本,以全新设计理念和用户洞察,开启风格越野品类。 自广州车展开启预售后,iCAR V23 订单量8小时突破31000辆,刷新iCAR品牌订单纪录。优异成绩背后,…

    2024-12-09
    0
  • 2024天津车展:购车优惠显著升级,推出全新以旧换新政策

    2024中国(天津)国际汽车展览会将于9月29日至10月5日在国家会展中心(天津)·津南区盛大举行。这次展览是北方地区规模最大的汽车盛会,涵盖全球众多知名品牌,展览面积高达20万平方米,包括12个展馆及户外展区,将为汽车爱好者和潜在购车者提供一个全面且专业的展示平台。 多彩车展福利:互动体验与精美礼品 本届车展不仅展示了全球汽车品牌的最新力作,还精心设计了丰…

    2024-10-02
    0